Dia 1º: começa
No dia 1º do mês seguinte ao pagamento. O acesso à telemedicina chega em até 72 horas; a farmácia vale no primeiro dia útil, cerca de 2 horas depois do envio da lista.
Área do associado
Como usar os seus benefícios
Quando eles começam, como acessar a telemedicina e como usar o crédito da CrediFarmácia. As suas datas exatas aparecem no escritório virtual, em Meus benefícios.
Quando começam
A contribuição paga em um mês garante os benefícios no mês seguinte inteiro
Dia 25: vence
A contribuição seguinte vence no dia 25. Pagando até o dia 28, às 20h, nada é interrompido.
Se não pagar
Os benefícios são suspensos no fim do mês. Ao pagar de novo, recomeçam no dia 1º do mês seguinte ao pagamento.
Exemplo: quem paga em 10 de outubro usa os benefícios de 1º a 30 de novembro; a contribuição seguinte vence em 25 de novembro e garante dezembro. Enquanto o dia 1º não chega, você já é associado e pode indicar.
Telemedicina
O acesso chega por e-mail e SMS
No início do benefício, em até 72 horas, você recebe as boas-vindas com as instruções de acesso ao aplicativo Tem Saúde Digital. Guarde essa mensagem: é por ela que você entra.
- O que você encontra. Clínico geral 24h por dia, 7 dias por semana; consultas médicas online ilimitadas para você e sua família; exames com descontos especiais em mais de 12 mil estabelecimentos em todo o Brasil; e consultas online ou presenciais com valor acessível em 12 especialidades (cardiologia, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia, neurologia, pediatria, ortopedia, psiquiatria, traumatologia, otorrinolaringologia e urologia). Horários e valores aparecem no aplicativo.
- Família. Cônjuge, filhos até 30 anos e sogros são incluídos por você, no App PLURICLUB.
- Confira os seus dados. As boas-vindas vão para o e-mail e o celular do cadastro. Corrija em Meus Dados, no escritório virtual, antes do dia 1º.
- Não chegou? Passadas 72 horas do início, veja a caixa de spam e fale com o Suporte no escritório virtual.
- Mudou de e-mail ou celular depois? A partir da adesão, você atualiza no próprio aplicativo ou na central de atendimento do serviço.
Dúvidas sobre a telemedicina? Ligue para a central de atendimento: 4000 1640 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 836 8836 (demais regiões), de segunda a sexta, das 7h às 19h.
A telemedicina não substitui atendimento presencial de urgência e emergência. Em caso de emergência, ligue 192.
CrediFarmácia · Vidalink
R$ 200,00 por mês para medicamento genérico, pelo aplicativo
O crédito é para medicamentos genéricos com receita, renova todo mês, não acumula e é do titular: a receita precisa estar no seu nome.
Primeiro acesso no aplicativo Vidalink
Toque em "Primeiro acesso": CPF, data de nascimento e matrícula (a sua matrícula é o seu CPF), foto de um documento e selfie. Só funciona depois que o seu benefício começa.
Cadastre a receita
Para usar o crédito, envie a receita em "Cadastrar Receita". A Vidalink analisa em até 30 minutos e avisa no aplicativo.
Na farmácia
Leve a receita e um documento com foto. Informe o número do cartão virtual do aplicativo e a sua data de nascimento, e finalize no caixa. O que passar do crédito você paga na hora.
Sem crédito, o desconto continua
Acabou o crédito do mês? O desconto de 20% a 85% vale em mais de 4 mil itens, genéricos e de marca.
Comprou fora da rede? Peça o reembolso no aplicativo, com o cupom fiscal e a receita. O extrato do crédito também fica lá. Compra online, receitas recusadas e os demais detalhes estão no manual.
Onde comprar
Consulte as farmácias perto de você
São mais de 25 mil farmácias no Brasil, entre elas Raia e Drogasil. A consulta já abre com o convênio da Organização marcado (aparece como BEM ESTAR, o contrato do programa): digite a cidade ou o bairro e veja os endereços e os horários.
Escritório virtual
A sua adesão num só lugar
Você entra com o login e a senha criados no cadastro. Esqueceu a senha? Use "Esqueci minha senha" na tela de entrada.
Pagar a contribuição
Por Pix, boleto ou cartão, com a opção de renovação automática. Em Meus benefícios ficam as suas datas.
Indicar
Em Convites está o seu link pessoal. Em Minha Rede, quem entrou por ele. Veja as regras
Pedir ajuda
O Suporte abre um chamado com a equipe da Organização, com a sua conta já identificada.
Dúvidas sobre a telemedicina? Central de atendimento: 4000 1640 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 836 8836 (demais regiões), de segunda a sexta, das 7h às 19h.
Dúvidas sobre o aplicativo da farmácia? Atendimento da Vidalink: 0800 774 0000 (São Paulo: 11 4225 9090), todos os dias, das 6h à meia-noite; WhatsApp 11 800 774 0000, dias úteis, das 8h às 20h.
Dúvidas sobre a sua adesão, datas ou cadastro? Use o Suporte do escritório virtual. Ou fale pelo WhatsApp (62) 98164-5871.